Envío rápido
Devolución en 14 días
Estas condiciones generales regulan los contratos de compraventa a distancia celebrados entre Premium Barefoot s.r.o., con domicilio social en Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa, IČO (NIF) 21076430, NIF-IVA CZ21076430, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, hoja 396578 (en adelante, el „Vendedor”), y el comprador.
Contacto: correo electrónico info@premiumbarefoot.com; pedidos, devoluciones y reclamaciones orders@premiumbarefoot.com; teléfono +420 228 224 478.
Es consumidor toda persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Si el comprador indica un NIF empresarial en el pedido, el contrato se entiende celebrado en el marco de su actividad y no resultan aplicables las cláusulas reservadas a consumidores.
La tienda vende calzado y complementos. Para comprar se requiere conexión a internet, un navegador actualizado y una dirección de correo electrónico válida.
La presentación de productos constituye una invitación a contratar. El pedido enviado por el comprador es una oferta de compra. Antes de enviarlo, el comprador puede revisar y corregir los datos introducidos.
El Vendedor confirma sin demora la recepción del pedido. El contrato queda perfeccionado con la aceptación del pedido por el Vendedor, comunicada en un correo electrónico independiente en un plazo máximo de tres días hábiles. Si el pedido no se acepta, no se celebra contrato y se reintegran de inmediato las cantidades abonadas.
El contrato se celebra en español. Su contenido se documenta en la confirmación del pedido y se conserva por el Vendedor conforme a la normativa aplicable.
El consumidor puede anular el pedido hasta su entrega al transportista escribiendo a orders@premiumbarefoot.com, sin perjuicio del derecho de desistimiento del apartado 6.
Todos los precios se indican con el IVA aplicable en el país de entrega incluido. El Vendedor liquida el IVA mediante el régimen europeo de ventanilla única (OSS). Los gastos de envío y, en su caso, los recargos por el medio de pago se indican por separado antes de finalizar el pedido.
En toda reducción de precio se indica el precio más bajo aplicado durante los 30 días anteriores a la rebaja.
En caso de error evidente en el precio, el Vendedor no está obligado a suministrar el producto a ese precio; informará sin demora al comprador y ofrecerá la celebración del contrato al precio correcto, reintegrando íntegramente lo abonado si el comprador no acepta.
El precio se entiende pagado cuando el importe íntegro se abona en la cuenta del Vendedor. La factura se emite en formato electrónico. Si la compra se realizó total o parcialmente con puntos de fidelidad o saldo de la tienda, estos se restituyen en la misma forma en caso de devolución o reclamación estimada.
Las modalidades de envío, sus costes y los plazos estimados figuran en la página Envío y pago y en la cesta antes de confirmar el pedido.
El Vendedor entrega sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato, salvo que en el producto se indique un plazo de disponibilidad superior. En caso de retraso, el comprador puede fijar un plazo adicional y, transcurrido este, resolver el contrato.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto. Si el transporte lo contrata el propio comprador con un transportista no propuesto por el Vendedor, el riesgo se transmite con la entrega al transportista.
Recomendamos revisar el paquete en el momento de la recepción. Si el embalaje presenta daños visibles, conviene hacerlo constar en el documento del transportista, tomar fotografías y avisarnos a orders@premiumbarefoot.com. La ausencia de este trámite no limita los derechos del comprador.
El Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tres años desde la entrega, conforme al artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad manifestadas en los dos años siguientes a la entrega ya existían en ese momento.
La acción para reclamar prescribe a los cinco años desde la manifestación de la falta de conformidad. El procedimiento, los derechos del comprador y la dirección de envío se detallan en la Política de reclamaciones, que forma parte de estas condiciones.
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización. El plazo comienza el día en que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes; si el pedido se entrega en varias expediciones, desde la recepción del último bien.
Para ejercer el derecho, el consumidor comunicará su decisión mediante una declaración inequívoca: el formulario de devolución disponible en su cuenta de cliente o un correo a orders@premiumbarefoot.com. Puede utilizar el modelo de formulario del apartado 7, aunque no es obligatorio. Basta con que la comunicación se envíe antes de que venza el plazo.
Los bienes deben devolverse sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, a la dirección:
Authentica Fulfillment – Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, entrada A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
República Checa
El consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes. Rogamos proteger la caja original con un embalaje adicional, ya que forma parte del producto.
El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega correspondientes a la modalidad estándar menos costosa ofrecida, sin demora indebida y, a más tardar, a los 14 días de la comunicación del desistimiento. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor acredite su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El consumidor responde de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Probarse el calzado en interior es admisible; usarlo en el exterior, no.
No cabe el desistimiento, entre otros supuestos, en bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni en bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene una vez abierto el precinto.
(sólo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato)
A la atención de: Premium Barefoot s.r.o., Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa, orders@premiumbarefoot.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes: …
Fecha del pedido / de recepción: …
Nombre del consumidor: …
Domicilio del consumidor: …
Número de pedido: …
Firma del consumidor (sólo si se presenta en papel): …
Fecha: …
La creación de una cuenta es voluntaria y gratuita; puede eliminarse en cualquier momento escribiendo a info@premiumbarefoot.com, sin que ello afecte a los contratos ya celebrados.
Cuando el objeto del contrato sean tarjetas regalo u otros contenidos digitales, su funcionalidad, compatibilidad y vigencia se informan en la ficha del producto antes de contratar.
Sólo publicamos opiniones de personas que han comprado el producto; la verificación se realiza vinculando la opinión al número de pedido.
Rogamos dirigir cualquier queja a orders@premiumbarefoot.com; procuraremos una solución amistosa. El consumidor puede además someter el litigio a una entidad de resolución alternativa, en particular a las Juntas Arbitrales de Consumo a través de la oficina municipal o autonómica de información al consumidor de su lugar de residencia. La adhesión del Vendedor al arbitraje de consumo es voluntaria y se decide caso por caso.
Información de la Comisión Europea sobre vías de reclamación en la Unión Europea: consumer-redress.ec.europa.eu. En litigios transfronterizos presta asistencia gratuita el Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es).
El tratamiento de datos personales se describe en el documento Protección de datos.
El contrato y estas condiciones se rigen por el Derecho checo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Esta elección no priva al consumidor de la protección que le proporcionan las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual (artículo 6 del Reglamento Roma I). A los consumidores residentes en España les son aplicables, por tanto, las normas imperativas españolas de protección de los consumidores.
El consumidor puede demandar ante los tribunales de su lugar de residencia; el Vendedor sólo puede demandarle ante los tribunales de dicho Estado.
El Vendedor puede modificar estas condiciones; al contrato se aplican las vigentes el día en que se realizó el pedido. La nulidad de alguna cláusula no afecta a la validez de las restantes.
Estas condiciones están en vigor desde el 8 de septiembre de 2026.
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